{"id":1967,"date":"2024-08-05T09:00:00","date_gmt":"2024-08-05T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mrmixbrasil.com.br\/blog\/?p=1967"},"modified":"2024-08-02T17:58:37","modified_gmt":"2024-08-02T20:58:37","slug":"selo-abf-como-as-franquias-sao-avaliadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mrmixbrasil.com.br\/blog\/selo-abf-como-as-franquias-sao-avaliadas\/","title":{"rendered":"Selo ABF: como as franquias s\u00e3o avaliadas?"},"content":{"rendered":"\n

Todos os anos, algumas franquias de destaque recebem o Selo de Excel\u00eancia em Franchising \u2013 tamb\u00e9m conhecido como Selo ABF \u2013, da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Franchising. Talvez voc\u00ea at\u00e9 conhe\u00e7a alguma marca que j\u00e1 recebeu a chancela, mas voc\u00ea sabe como a avalia\u00e7\u00e3o funciona?<\/p>\n\n\n\n

Para garantir a credibilidade do selo, todas as franquias chanceladas passam por avalia\u00e7\u00e3o feita pelos pr\u00f3prios franqueados. Ou seja, quem d\u00e1 as notas s\u00e3o pessoas que acompanham, de perto, o desempenho da marca.<\/p>\n\n\n\n

Mas o que \u00e9 avaliado? Como s\u00e3o dadas as notas? Quem pode receber? \u00c9 o que n\u00f3s vamos te explicar! Descubra a seguir todos os detalhes sobre a entrega do selo.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 o Selo ABF?<\/h2>\n\n\n\n

O Selo ABF, chamado oficialmente de Selo de Excel\u00eancia em Franchising<\/a>, \u00e9 uma chancela fornecida pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Franchising<\/strong> (ABF) com o intuito de comprovar e regulamentar a excel\u00eancia das franquias<\/strong> que atuam no Brasil.<\/p>\n\n\n\n

A premia\u00e7\u00e3o ocorre anualmente e chancela todas as marcas que atingem o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o esperado por parte dos franqueados. Em 2024, das mais de 3.000 franquias associadas \u00e0 ABF, somente 230 receberam o Selo de Excel\u00eancia<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

E embora seja uma \u00f3tima maneira de demonstrar reconhecimento, o selo tamb\u00e9m contribui para que as marcas possam avaliar o pr\u00f3prio desempenho<\/strong>, investir em inova\u00e7\u00e3o<\/strong> e fortalecer o relacionamento<\/strong> com os franqueados.<\/p>\n\n\n\n

Como as franquias s\u00e3o avaliadas para receber o Selo ABF?<\/h2>\n\n\n\n

Essa \u00e9 uma das principais d\u00favidas quando o assunto \u00e9 o Selo de Excel\u00eancia da ABF. Isso porque muitas pessoas n\u00e3o sabem quais s\u00e3o os crit\u00e9rios que determinam se uma franquia receber\u00e1 ou n\u00e3o a chancela.<\/p>\n\n\n\n

A seguir, n\u00f3s separamos os tr\u00eas principais pontos presentes na avalia\u00e7\u00e3o<\/strong> das franquias que recebem o Selo ABF. Confira abaixo!<\/p>\n\n\n\n

Categorias<\/h3>\n\n\n\n

Todas as marcas que concorrem \u00e0 chancela s\u00e3o divididas em quatro grupos diferentes<\/strong>. Por sua vez, eles obedecem a tr\u00eas crit\u00e9rios: tempo como franqueador, n\u00famero de franqueados e n\u00famero de unidades franqueadas. Enfim, s\u00e3o separadas da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n

– Pleno:<\/strong> marcas que t\u00eam at\u00e9 5 franqueados, 10 unidades franqueadoras e 2 anos como franqueadora;<\/p>\n\n\n\n

– S\u00eanior:<\/strong> t\u00eam at\u00e9 15 franqueados, 30 unidades franqueadoras e 5 anos como franqueadora; <\/p>\n\n\n\n

– Master:<\/strong> at\u00e9 30 franqueados, 60 unidades franqueadoras e 10 anos como franqueadora; <\/p>\n\n\n\n

– Mega:<\/strong> marcas que t\u00eam at\u00e9 100 franqueados, 200 unidades franqueadoras e 15 anos como franqueadora. <\/p>\n\n\n\n

Em 2024, 23 marcas se encaixaram na categoria “Mega”, 58 na “Master”, 90 marcas na “S\u00eanior” e 59 na “Pleno”. <\/p>\n\n\n\n

Performances<\/h3>\n\n\n\n

Depois que a franquia demonstra interesse em participar da avalia\u00e7\u00e3o, todos os franqueados recebem algumas perguntas por e-mail, atribuindo notas de 0 a 100 \u00e0s franqueadoras<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Divididas em blocos, as perguntas feitas englobam, em resumo, quatro performances:<\/p>\n\n\n\n

– Global:<\/strong> relacionadas \u00e0 satisfa\u00e7\u00e3o geral do franqueado em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 franquia;<\/p>\n\n\n\n

– Econ\u00f4mica:<\/strong> para avaliar a satisfa\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 marca e \u00e0 rentabilidade;<\/p>\n\n\n\n

–<\/strong> Operacional:<\/strong> mede a satisfa\u00e7\u00e3o relacionada ao suporte operacional da franquia;<\/p>\n\n\n\n

– De relacionamento:<\/strong> avalia a satisfa\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao relacionamento da marca com o franqueado. <\/p>\n\n\n\n

Nota de corte <\/h3>\n\n\n\n

Como dissemos, os franqueados d\u00e3o nota de 0 a 100 em cada uma das perguntas. Portanto, pode ser que alguma marca n\u00e3o atinja o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o necess\u00e1rio para ser chancelada.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com a ABF, para receber o Selo de Excel\u00eancia em Franchising, as marcas precisam atingir uma nota superior ou igual \u00e0 75,0<\/strong>, que, atualmente, \u00e9 a nota de corte.<\/p>\n\n\n\n

Pontua\u00e7\u00e3o da Mr Mix no Selo ABF<\/h2>\n\n\n\n

Talvez voc\u00ea n\u00e3o saiba, mas a Mr Mix \u00e9 a \u00fanica franquia do segmento<\/strong> de docerias e sorveterias a receber 13 selos consecutivos<\/a><\/strong> de Excel\u00eancia em Franchising. Ou seja, mesmo com tantos crit\u00e9rios sendo avaliados, a marca ainda consegue atingir uma nota mais do que satisfat\u00f3ria para ser chancelada desde 2011.<\/p>\n\n\n\n

Na verdade, mais do que satisfat\u00f3rias, a Mr Mix costuma receber pontua\u00e7\u00f5es excelentes<\/strong> em todos os blocos de perguntas, superando a nota de corte em todas elas.<\/p>\n\n\n\n

\"Pontua\u00e7\u00e3o<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Em resumo, depois que os resultados de todos os franqueados foram coletados, alguns dos pontos de destaque em 2024 foram:<\/p>\n\n\n\n

– 100% dos franqueados indicam a Mr Mix<\/strong> para quem est\u00e1 buscando um novo neg\u00f3cio;<\/p>\n\n\n\n

– 97,3% abririam uma unidade<\/strong> da nossa franquia novamente;<\/p>\n\n\n\n

– 94,5% deles est\u00e3o satisfeitos ou totalmente satisfeitos com a forma que a Mr Mix busca novas solu\u00e7\u00f5es<\/strong>;<\/p>\n\n\n\n

– 83,8% est\u00e3o satisfeitos ou totalmente satisfeitos com a franqueadora<\/strong>;<\/p>\n\n\n\n

– 72,9% dos franqueados est\u00e3o satisfeitos ou totalmente satisfeitos com a rentabilidade do neg\u00f3cio<\/strong>;<\/p>\n\n\n\n

– 50% obteve o retorno sobre o investimento antes do prazo<\/strong> estabelecido.<\/p>\n\n\n\n

Ou seja, sabemos que com tantas opini\u00f5es positivas, fica dif\u00edcil n\u00e3o querer fazer parte da fam\u00edlia Mr Mix, n\u00e3o \u00e9 mesmo? E voc\u00ea pode! Afinal, ao participar de uma franquia que j\u00e1 tem anos de know-how<\/em> e reconhecimento de mercado, o sucesso \u00e9 garantido!<\/p>\n\n\n\n

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